Assistant commercial / Assistante commerciale
Emploi
Enval, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
PGDIS., PME familiale, est implantée au cœur de la région Auvergne-Rhône-Alpes depuis 1976. Nous sommes spécialisés dans les solutions d'aménagement d'espace ainsi que dans la distribution de fournitures de bureau, de mobilier et de fournitures éducatives & de loisirs auprès des professionnels et du grand public. La PROXIMITÉ, la DISPONIBILITÉ, la RÉACTIVITÉ, la PERFORMANCE et la CONFIANCE sont les valeurs qui guident notre développement. Nous sommes certifiés ISO9001. Dans le cadre d'un remplacement en vue d'un départ en retraite, nous sommes à la recherche d'un.e assistant.e commercial.e ADV (H/F). Vous aurez un rôle clé en lien avec l'ensemble des services de l'entreprise, et serez garant.e de la satisfaction client. Vos missions principales Gestion client et hotline : Vous serez l'interlocuteur.trice privilégié.e pour répondre aux appels et résoudre les litiges (délais, transport, tarification, facturation) dans le respect de nos conditions générales de vente. Vous offrirez un accompagnement de premier niveau sur l'utilisation de notre site BtoB. Conseil et avant-vente : Vous renseignerez et conseillerez les clients sur nos produits, aiderez au choix et préparerez[...]